ガイドメニュー

1. ご注文について

商品がお手元に到着後、代引き決済を指定されている場合、ドライバーの方にご注文された金額をお支払いください。また、クレジットカード決済をご指定されている場合は、そのままお受け取りください。
コンビニ払い決済を指定されている方は、商品と一緒に箱に同梱されておりますので、最寄りのコンビニにてお支払いください。

2. 商品のお届け・送料について

商品のお届けについて

お届け日のご指定をいただけてない場合は、最短でのお届けとなります。
また、土・日・祝日・お盆・年末年始などは休業しております。
※ 天候不良や交通事情などの予期せぬ理由で、やむを得ない事情により、お届け日に多少の変更が出る場合もございます。予めご了承ください。

・ 指定できる配達希望日は、ご注文より5営業日以降となります。また、北海道では10営業日以降、沖縄県では11営業日以降となります。
・ 指定日配達をご希望される場合は、配達希望日と配達希望時間をお伝えください。

送料について

1回ごとのご注文合計が7,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。

通常商品と「送料無料」対象商品を同時にお買い上げの場合、「送料無料」対象商品と同一お届け先の場合は送料は無料です。

ご注文合計が7,000円未満の場合は、以下の通り送料が発生します。

お住まいの地域の送料をご確認の上、ご注文ください。

配送業者について

配送業者は、”ヤマト運輸”にて配達させていただきます。

商品の配送に関するお問い合わせ

配送に関するお問い合わせはこちら

3. お支払いについて

マユリストクラブオンラインショップでは、代金引換、クレジットカード、コンビニ払いからお支払い方法をお選びいただけます。

代金引換について

商品お届け時に、配達ドライバーにお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。クレジットカードでの決済は行えませんので、ご注意ください。

【配送業者】

ヤマト運輸

【お支払い金額】

「商品金額（＋送料）」となります。代引手数料は弊社が負担いたしますので、無料です。

クレジットカードについて

VISA・Master・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブの各カードがお選びいただけます。
当店のカートは、セキュリティ対策のため「SSL」技術により個人情報が暗号化されているので、安心してご利用いただけます。

　　　　

【お支払い回数】

お支払い回数はご選択可能です。

【お支払い金額】

「商品金額（＋送料）」となります。

後払いについて

以下のコンビニでお支払いいただけます。また、郵便振替にも対応しています。

ご注文された商品と一緒に、払込票が同封されています。払込票に記述されている期限までにお支払いください。申し訳ございませんが、初回ご購入の方は代金引換のみとさせていただいております。

4. ポイントについて

ポイント付与について

マユリストクラブオンラインショップで商品をご購入すると、商品ご購入代金の1%分のポイントが付与されます。

※ 送料、手数料、ポイント値引き、クーポン値引きは含まず、実際にお支払いいただいた金額の1%分のポイントが付与されます。

ポイントのご利用方法について

・ ポイントは1ポイントを1円相当分として、マユリストクラブオンラインショップが販売する商品の請求代金のうち、一部または全部の支払い方法としてご利用いただけます。

・ ポイントは送料などの支払いにもご利用いただけます。

・ 1回のご注文でご利用できるポイントの下限は1ポイントからで、上限はございません。

・ ポイントの有効期限は、ポイントの変動から1年間です。失効したポイントはご利用できません。

・ ポイントを現金に交換することはできません。

ポイントのご確認方法

マイページにログイン後、ご確認いただけます。

5. ご注文の変更・キャンセルについて

・ ご注文確定後、お客様の操作では、ご注文の変更やキャンセルは行えません。

・ ご注文の変更やキャンセルが必要な場合は、お電話(0120-85-4106)または、こちらよりお問い合わせください。

※ 商品によっては、変更を承れない場合がございますので、予めご了承ください。

6. 返品・交換について

返品・交換の流れ

返品・交換をご希望される場合は、お電話(0120-85-4106)または、こちらのお問い合わせフォームにて必ず事前にご連絡をお願いしています。

返送方法や条件などの詳細をご返答させていただきます。

返品・交換の注意と条件について

原則としてお客様の都合（ご注文間違い、写真と実物で若干異なる、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。

返金について

返品によって返金が発生する場合、支払い方法によって流れが異なります。

＜代金引換の場合＞

すでに決済は済んでおりますので、商品代金を銀行振込で返金させていただきます。
必ず、下記の内容を記載した返品商品に同梱していただくか、メールまたは、お電話(0120-85-4106)にてご連絡ください。
【お振込先の金融機関名】　【支店名・支店番号】　【口座種別（普通・当座）】
【口座番号】　【口座名義人】
お振込口座が不明な場合、返金処理（キャンセル処理）が完了できませんので、ご注意ください。
また、郵便局へのお振込はお日にちがかかる場合がございますので、ご了承ください。

＜クレジットカードの場合＞

カード会社の締め日をまたいだ場合など、一旦請求金額が口座から引き落とされてします場合がございます。 この場合、カード会社から後日返金という流れになりますので、予めご了承ください。
なお、明確な返金日はカード会社によって異なるので、お手数ですが、お客様の方で直接ご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

返金についての注意点

商品不具合以外での返品の場合、支払い方法に関わらず返送料はお客様のご負担（元払い発送）となりますが、万一着払いで送られてきた場合については、送料分を差し引いての返金となります。
また、ご注文時にご購入代金が5,400円（税込）以上で送料無料であった場合、返品によってご購入金額が5,400円（税込）未満となった場合も、送料を差し引いての返金となりますので、予めご了承ください。

配送業者について

返品・交換の際もできるだけ『ヤマト運輸』のご利用をお願いします。
ヤマト運輸の最寄り営業所の検索はこちら→https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

※ ヤマト運輸のご利用が難しい場合は、他の運送会社をご利用いただきても構いません。ただし、処理に時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

7. よくある質問

よくある質問はこちら

8. お問い合わせ

お問い合わせはこちら